Общие правила и условия | Nairian
Корзина
Элементы: 0
Рассылка
ОСТАВАЙСЯ НА СВЯЗИ
Подпишитесь на нашу рассылку, получайте советы по уходу за кожей от экспертов NAIRIAN и будьте всегда в курсе наших новинок, эксклюзивных предложений и акций
Общие правила и условия

Данное соглашение (далее – Соглашение) составлено между вами (далее – Посетитель) - физическим лицом, которое посещает данный вебсайт, и/или пользователями вебсайта www.nairian.com.ru (далее – Вебсайт). Слова «мы», «наш» в Соглашении относятся к NAIRIAN, а слова «вы», «ваше» относится к Посетителю.

Условия, связанные с посещением данного вебсайта и/или условия использования вебсайта, регулируются настоящим Соглашением. Посещая данный вебсайт и/или используя его любым способом, вы соглашаетесь со всеми положениями данного Соглашения.

NAIRIAN имеет право вносить в одностороннем порядке и без предварительного уведомления изменения в данное Соглашение. Посетив вебсайт и/или используя его каким-либо образом, вы принимаете данные изменения.

 

Конфиденциальность

Благодарим вас за посещение вебсайта NAIRIAN. Мы высоко ценим доверие наших посетителей. В данных условиях конфиденциальности мы указали, каким образом мы собираем, защищаем и используем информацию о наших посетителях.

 

Сбор информации

В данном Соглашении личная информация – это любая информация о вас, которая позволяет или может позволить нам прямо или косвенно идентифицировать вас, включая ваше имя, адрес, номер телефона, почтовый индекс, возраст, а также любую другую информацию, в том числе цвет кожи (далее «личные данные»). Общая статистика по посетителям, информация об использовании вебсайта и другая не личная информация не рассматривается как личные данные.

Вы можете использовать наш вебсайт, не предоставляя личной информации, но это ограничит возможности использования определенных функция вебсайта.

Ваши личные данные собираются и хранятся у нас в следующих случаях (без ограничений):

  • после регистрации на сайте;
  • после участия в специальных акциях;
  • после оформления подписки;
  • при любой другой коммуникации.

Мы также можем попросить вас предоставить информацию о ваших предпочтениях и интересах касательно нашей продукции. Единственный вид информации, который собирается автоматически, касается языка использования вебсайта.

 

Использование и обмен личными данными

NAIRIAN собирает ваши личные данные в следующих целях (без ограничений):

  • для возможности отвечать на ваши вопросы и запросы;
  • для предоставления доступа к некоторым разделам и функциям;
  • для идентификации;
  • для возможности совершения покупок онлайн;
  • в целях персонализации наших материалов, рекламы и предложений для вас
  • для улучшения нашего сайта и внутренних операционных процессов.

 

Регистрация личных данных

Личные данные Посетителя используются только согласно данному Соглашению. NAIRIAN не продает, не предоставляет третьим лицам и не публикует Личные данные Посетителей для бизнес- либо иных целей, кроме случаев, прописанных в законодательных актах Российской Федерации.

За исключением случаев, указанных в данном Соглашении, мы не раскрываем третьим лицам личную информацию без вашего специального согласия.

NAIRIAN не имеет доступа к вашим кредитным/дебетовым картам и банковской информации, таким образом, NAIRIAN не может зарегистрировать и собрать данную информацию, и следовательно, не может никоим образом нести ответственность за любой вред, причиненный вам в результате использования этих данных (включая, и не ограничиваясь, случаями получения доступа к этим данным третьими лицами, а также совершениями ими после этого каких-либо действий).

 

Доставка

NAIRIAN прикладывает максимум усилий для своевременной доставки приобретенных вами товаров. Исключениями могут быть случаи, когда задержка в получении продукции случилась по вине компании, осуществляющей доставку.

Жалобы по срокам доставки можно направить на электронный адрес support.russia@nairian.com, либо позвонить по телефону 8 800 555 16 83.

 

Коммуникация

Если во время регистрации на сайте, вы выбрали опцию о получении электронной информационной рассылки NAIRIAN, то вы также можете получать новости и информацию о специальных предложениях NAIRIAN.

Вы можете отписаться от получения данной рассылки, нажав на кнопку “Отписаться” в нижней части такого информационного письма. После этого вы будете получать от NAIRIAN только электронные письма с подтверждением вашего заказа.

Для получения более подробной информации вы можете написать запрос на адрес support.russia@nairian.com либо позвонить нам по телефону 8 800 555 16 83.

 

Цены

Несмотря на то, что цены постоянно проверяются на сайте, в ряде случаев могут возникнуть различия между ценой, указанной на сайте и конечной ценой оплаты.

В случае обнаружения различия в ценах, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте support.russia@nairian.com либо по телефону 8 800 555 16 83.

 

Интеллектуальная собственность

Интеллектуальная собственность на всю информацию, опубликованную на сайте (включая фотографии, описание продукта, дизайн) принадлежит NAIRIAN, кроме той интеллектуальной собственности, которая принадлежит третьим лицам в качестве единоличного владения или совладения. Для получения разрешения на использование, дублирование, перевод наших материалов, а также использование торговой марки NAIRIAN, пожалуйста, обратитесь к нам по адресу maria.soboleva@nairian.com либо по телефону 8 800 555 16 83.

 

Обязательства

NAIRIAN не несет ответственность за ущерб, понесенный Вами в результате использования сайта. Это не исключает ответственности NAIRIAN относительно вреда, полученного Вами в результате использования продукции NAIRIAN, согласно законодательству РФ.

 

Методы оплаты

При выборе данной формы оплаты заказа на сайте nairian.com.ru Вы будете автоматически перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU, для внесения данных Вашей банковской карты.

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа.

Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону 8 800 555 16 83.

 

Заказы

Заказы принимаются двумя способами: по телефону и онлайн.

По телефону заказы принимаются ежедневно с 11:00 до 21:00 (GMT +3) по телефону 8 800 555 16 83. В целях улучшения обслуживания, разговор может быть записан.

 

Доставка

Доставка осуществляется Почтой России, курьерской компанией Global Delivery, а также доступны постаматы Pick Point. Тарифы каждого из видов доставки рассчитываются с учетом региона и места доставки; указываются в момент оформления заказа 

 

Условия возврата

Товары, купленные онлайн, могут быть возвращены либо обменяны в течение 14 дней со дня покупки.

Если вы хотите вернуть продукт, то его коробка не должна быть вскрыта или повреждена. Вы не можете вернуть товар, если он был использован либо поврежден после получения вами. Если ни одно из данных условий не нарушено, вы можете вернуть продукт согласно данному Соглашению.

Если вы обнаружили расхождения с описанием продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 555 16 83. Вы можете сделать заявку на замену приобретенного вами продукта на другой продукт.

 

Для возврата вам необходимо предоставить документы:

  1. Подтверждение оплаты товара – чек (либо подтверждение онлайн оплаты в виде электронной квитанции)
  2. Лист возврата, можно скачать здесь.

Условия возврата различны, в зависимости от причины возврата.

После написания заявления на возврат средства будут возвращены наличными, либо переведены на ваш счет, сразу после принятия заявления либо в течение 10 дней после получения заявления.

По товарам оплаченным на сайте с помощью банковской карты, возврат будет осуществлен на карту с которой была произведена оплата.

ВНИМАНИЕ: при возврате товара оплата доставки не возмещается. Если доставка была осуществлена бесплатно по специальному предложению на сайте, то стоимость доставки вычитается из суммы, подлежащей возврату, согласно тарифам на доставку, опубликованным на сайте.

ОСТАВАЙСЯ НА СВЯЗИ
Подпишитесь на нашу рассылку, получайте советы по уходу за кожей от экспертов NAIRIAN и будьте всегда в курсе наших новинок, эксклюзивных предложений и акций